Гарантия

Согласно закону Украины № 1023-XII от 12.05.1991 (редакция по состоянию на 01.01.2016), товар, купленный в интернет-магазине
a-tan.com.ua, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель несет ответственность за сохранность товара до его возврата продавцу!

Возврат товара надлежащего качества:

  • возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид;
  • стоимость товара возвращается в течении 5-ти дней с даты поступления возвращенного товара;
  • возврат стоимости товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на товар;
  • возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. В случае, если покупатель в заказе указал неверные данные, продавец оставляет за собой право отказать такому покупателю в возврате денежных средств;
  • возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара через отделение "Новой Почты" или переводом на карту ПриватБанка.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств;
  • отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является признаком не качественности или не функциональности товара;
  • внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара;
  • после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются;
  • если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей»;
  • требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»);
  • возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара через отделение "Новой Почты" или переводом на карту ПриватБанка;
  • продавец не отвечает за недостатки товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

При оформлении заказа через сайт - возврат товара осуществляется только(!) через курьерскую службу "Новая Почта" на адрес:
г. Киев, ул. Полтавская, 10, отделение Новой Почты № 292. Получатель: ФОП «Баран О.Ю.», тел.: +38 (067) 401 95 58.

Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы(!). Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Если товар был куплен посредством самовывоза - Вам нужно связаться с нашим менеджером для согласования условий возврата.